Politique de remboursement

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérelmezésére.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta, viseletlenül vagy nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a customerservice@dromedarshop.com. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldést a következő címre kell küldeni: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM BEILLESZTÉSE]

Ha a visszaküldést elfogadják, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint utasításokat a csomag elküldésének módjára és helyére. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a customerservice@dromedarshop.com.

Károk és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy ha rossz terméket kap, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk.

Kivételek / nem visszaküldhető tételek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem tudjuk elfogadni az akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárol az új termékhez.

Európai Unió 14 napos elállási idő
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni megrendelését. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta, viseletlenül vagy nem használtnak, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

Visszatérítés
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldést, és értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal. Ne feledje, hogy a bank vagy a hitelkártya-társaság is eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza és feladja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a customerservice@dromedarshop.com telefonszámon.

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérelmezésére.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta, viseletlenül vagy nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a customerservice@dromedarshop.com. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldést a következő címre kell küldeni: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM BEILLESZTÉSE]

Ha a visszaküldést elfogadják, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint utasításokat a csomag elküldésének módjára és helyére. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a customerservice@dromedarshop.com.

Károk és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kap, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk.

Kivételek / nem visszaküldhető tételek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem tudjuk elfogadni az akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárol az új termékhez.

Európai Unió 14 napos elállási idő
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni megrendelését. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta, viseletlenül vagy nem használtnak, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

Visszatérítés
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldést, és értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal. Ne feledje, hogy a bank vagy a hitelkártya-társaság is eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza és feladja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a customerservice@dromedarshop.com telefonszámon.